রেফারেন্স

আইনি এবং শর্তাবলী

zo0 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়, কোথায় জমা-উত্তোলন যায় এবং কেন নিয়মগুলি গুরুত্বপূর্ণ। বাংলাদেশে খেলার জন্য প্রয়োজনীয় যোগ্যতা এবং…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা এবং রক্ষাপেমেন্ট এবং লেনদেন শর্তাবলীব্যবহারকারী অধিকার এবং দায়িত্ব
zo0 আইনি এবং শর্তাবলী
আইনি সাহায্য পান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা এবং দেশজুড়ে আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪…
লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম…
অ্যাকাউন্ট তদন্ত কোনো লেনদেন সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগে একটি অনুরোধ তৈরি করুন। আমরা আপনার…
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমরা আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের নিরাপত্তা দলকে সতর্ক করে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা ব্যাংক-গ্রেড হ্যাশিং ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য রক্ষা করতে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধরে রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। পরিবর্তনগুলি সাথে সাথে প্রয়োগ করা হয়।

আইনি এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন

আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, তাহলে আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বন্ধ করার অপশন নির্বাচন করুন। যেকোনো অসমাপ্ত উত্তোলন প্রথমে প্রক্রিয়া করা হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিরাপত্তা যাচাই সক্ষম করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। শুধুমাত্র যোগ্য বয়সের ব্যক্তিরা খেলতে পারেন।

বাংলাদেশের শীর্ষ পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।